Vous découvrirez dans ce guide pratique : les conseils et les témoignages de vos confrères et consœurs ; les erreurs qui les ont fait progresser ; les résultats du nouveau sondage de Doctolib sur les évolutions de votre profession. (Photo : Doctolib)
Se démarquer de la concurrence, attirer des patients qualifiés, faire connaître vos activités, mettre en avant votre équipe, etc., les raisons sont nombreuses de soigner votre visibilité en ligne. Voici des conseils, et le témoignage d’un confrère hyper-connecté !
Être présent sur internet : une nécessité aujourd’hui
Le Dr Sansilvestri est chirurgien-dentiste dans le sud de la France, et accorde de l’importance à la présence de son cabinet dentaire en ligne : « Internet est souvent la première porte d’entrée des patients sur le cabinet et il me semble tout aussi important de soigner notre présence en ligne qu’en présentiel. » a-t-il déclaré.
Votre présence en ligne est en effet une extension naturelle de votre cabinet, et peut vous aider à attirer les patients de votre territoire. Quels actes proposez-vous ? Quelle équipe assure la prise en charge ? Comment accéder facilement au cabinet ? Vous pouvez proposer tous les types d’informations que vous jugez pertinentes à vos patients, et aux professionnels de santé de votre secteur, pour une coordination des soins facilitée.
Les outils à votre disposition
Il existe de nombreux outils, simples d’utilisation, que vous pouvez mettre à profit pour améliorer votre présence en ligne. Selon un sondage administré à des chirurgiens-dentistes en septembre 2022, vous êtes 74 % à disposer d’un profil Doctolib, 45 % d’une fiche Google my business, 39 % d’un site internet, 14 % de comptes professionnels sur les réseaux sociaux.
Le Dr Sansilvestri dispose d’un site internet, pour lequel il a fait appel à une agence spécialisée dans les cabinets dentaires. Il détaille : « Vidéo de présentation, photos de l’équipe et des différents espaces du cabinet, informations sur nos expertises, la première consultation, nos équipements, etc. Le patient peut se projeter positivement dans sa future prise en charge et être rassuré. » Externaliser les actions de visibilité vous fera forcément gagner du temps, et professionnalisera votre communication.
Maîtrisez votre image sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont aujourd’hui incontournables dans la vie des français, de tous âges et de tous horizons ! C’est aussi le cas au niveau professionnel, et vous pouvez utiliser les réseaux pour faire connaître votre équipe, donner un ton plus léger à votre communication, ou faire de la prévention par exemple. Instagram ou encore TikTok sont des plate-formes faciles d’accès pour un impact assuré. Vous pouvez aussi vous faire accompagner par des experts de la communication en ligne, pour la gestion de votre présence sociale, c’est le choix qu’a fait el Dr Sansilvestri : « Nous travaillons avec une agence de communication graphique. Nous partageons les coulisses du cabinet, comme les anniversaires, ainsi que des recommandations d’hygiène bucco-dentaire. C’est une façon de nous tenir proches de nos patients et d’en attirer de nouveaux. »
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