Une étude récente a montré que certains chatbots peuvent passer avec succès des examens dentaires aux États-Unis et au Royaume-Uni. (Image: NMStudio789/Shutterstock)
HONG KONG, Chine : L’omniprésence de l’intelligence artificielle (IA) dans la société actuelle a entraîné de nombreuses transformations dans la dynamique du travail. Une étude récente a examiné les performances de l’intelligence artificielle générative dans le cadre d’examens dentaires, afin d’en explorer les capacités dans le domaine des soins de santé. L’étude a révélé que la nouvelle version de ChatGPT pouvait répondre efficacement aux questions des examens d’aptitude dentaire, démontrant ainsi le fort potentiel pour changer la manière dont les professionnels dentaires sont formés à l’avenir, et même pour améliorer la communication entre les dentistes et les patients.
« L'IA générative, telle que ChatGPT et d'autres chatbots, est récemment devenue un sujet d'actualité. Bien qu'elle soit commercialisée comme une IA capable d'écrire du texte et de créer des histoires, des messages et du code de programmation, par exemple, les utilisateurs peuvent également la consulter sur leurs propres conditions médicales et dentaires. Cela ressemble aux années 1990, lorsque Internet est devenu accessible au public et que les gens ont commencé à obtenir des informations à partir des moteurs de recherche », a déclaré le Dr Walter Yu-Hang Lam, auteur principal de l'étude et professeur adjoint de prosthodontie à l'université de Hong Kong, à Dental Tribune International.
« Avec les chatbots, il n'est plus nécessaire de connaître le mot-clé correct que nous devons habituellement saisir dans les moteurs de recherche. Au lieu de cela, nous pouvons simplement taper nos questions directement et les chatbots nous aideront à les interpréter. En outre, les chatbots résument les informations disponibles dans leur base de données web pour fournir des réponses concises, et les utilisateurs ne sont pas obligés d'interpréter toute une série d'informations sur le web », a-t-il poursuivi.
Dr Walter Yu-Hang Lam. (Image: Walter Yu-Hang Lam)
ChatGPT contre dentistes
Selon le Dr Lam, l'utilisation de l'IA générative devrait augmenter à l'avenir. Toutefois, comme l'exactitude des données fournies par les chatbots reste inconnue, il a cherché avec ses collègues chercheurs à combler cette lacune dans la littérature, en étudiant la fiabilité des informations fournies par ChatGPT. Pour évaluer la capacité des modèles d'apprentissage du langage à interpréter les données écrites et à fournir des réponses précises en dentisterie, les chercheurs ont posé 1 461 questions à choix multiples tirées des examens d'aptitude dentaire des États-Unis et du Royaume-Uni, à deux versions de ChatGPT – ChatGPT 3.5 et 4.0.
La version 3.5 répondait correctement à 68,3 % des questions de l'examen d'aptitude dentaire américain et à 43,3 % des questions de l'examen d'aptitude dentaire britannique, ne satisfaisant pas aux critères de réussite pour les deux tests. En revanche, ChatGPT 4.0 a montré une nette amélioration, répondant correctement à 80,7 % des questions de l'examen d'aptitude dentaire américain et à 62,7 % des questions de l'examen d'aptitude dentaire britannique, réussissant ainsi les deux tests.
« Il est vraiment remarquable qu'un chatbot polyvalent puisse exceller dans un examen spécialisé. Grâce aux progrès des algorithmes d'IA et à l'expansion de sa base de données, la précision devrait continuer à s'améliorer », a noté le Dr Lam.
L'IA en tant que ressource éducative en dentisterie
Une comparaison directe entre les deux versions a révélé que ChatGPT 4.0 répondait correctement à 327 questions de plus et avait 102 réponses incorrectes de plus que son prédécesseur. Ces résultats soulignent les progrès des capacités d'IA dans la nouvelle version, mettant en évidence son potentiel en tant qu'outil éducatif et ressource dans le domaine de la dentisterie.
Le Dr Lam estime que, puisque les chatbots peuvent être utilisés à la fois par le grand public et par les professionnels des soins dentaires pour fournir des informations dentaires, cela pourrait potentiellement modifier le paysage de l'enseignement dentaire et modifier l'ensemble des aptitudes et des compétences que les dentistes doivent développer. Cela pourrait également affecter la relation dentiste-patient, puisque cela conduirait finalement à une réduction du temps passé avec les patients.
Cependant, il pense que l'intégration de l'IA dans divers aspects des services dentaires pourrait améliorer la qualité des soins fournis par les professionnels dentaires. « Les dentistes peuvent déléguer certains aspects de l'éducation et de la gestion des patients à des chatbots, ce qui leur permet de se concentrer davantage sur les traitements préventifs personnalisés pour chaque patient », a-t-il commenté. Afin d'utiliser ces outils pour soutenir la prestation de soins de haute qualité, les professionnels dentaires devront consacrer une partie de leur temps et de leurs ressources à l'adaptation aux avancées technologiques actuelles.
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