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Top 10 des suggestions pour 2011

Sally McKenzie

Sally McKenzie

jeu. 10 février 2011

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La meilleure chose à propos d'une nouvelle année est qu'elle offre de nouvelles opportunités. Elle présente la possibilité de créer un nouvel état d'esprit et l'occasion pour renouveler votre engagement à faire le plus de votre carrière, vos relations, vos forces, votre équipe et votre cabinet.

Il n'y a pas de meilleur moment pour vous demander ce que vous allez faire pour obtenir, en 2011, une note parfaite de 10/10 ? J'ai quelques suggestions à faire pour que votre année soit encore plus réussie en art dentaire.
N ° 10 : Si vous pouvez le voir, vous pouvez le créer
C'est ce qu'on appelle la création de votre vision et de vos objectifs. En termes de croissance et du succès de votre cabinet, ainsi que de votre propre satisfaction professionnelle, où voulez-vous en être dans un an à partir d'aujourd'hui ?
Partagez-la avec toute votre équipe et impliquez-la directement dans la signification du plan pour s'assurer que tout le monde vise le même objectif, à savoir, le succès total du cabinet. Au cours des semaines et mois à venir, vous et votre équipe devez travailler les différents aspects, y compris :
• l'amélioration des compétences en communication et instaurer le dialogue,
• tenir une réunion non menaçante pour l'équipe pour évaluer les forces et les faiblesses,
• définir clairement les tâches et les responsabilités de chaque membre du personnel,
• évaluer les rôles individuels dans le groupe et de comprendre comment chacun contribue aux objectifs du cabinet,
• le développement de processus spécifiques à l'équipe, tels que la prise de décision et la gestion des conflits,
• l'amélioration des stratégies de résolution de problèmes,
• créer une culture de responsabilisation.
En outre, planifier une réunion d'équipe de deux heures, chaque mois, afin d'identifier la vision, les objectifs et la stratégie pour faire progresser le succès du cabinet dans l'année à venir.
N ° 9 : Prendre les buts généraux et les objectifs et les traduire en priorités spécifiques individualisés pour chaque personne
Par exemple, définir les priorités de l'équipe commerciale. Définir comment les responsabilités de chaque personne et ses objectifs vont contribuer à la réalisation de ces priorités et comment ils s'insèrent dans les objectifs plus généraux du cabinet.
N ° 8: Ouvrir largement les voies de communication
Recueillir le feedback, féliciter les progrès, résoudre collectivement les problèmes impliquent une communication constructive.
Pourtant, il y a plus que de garder tout le monde informé. Une culture de la responsabilité repose sur une culture de communication ouverte dans laquelle la pierre angulaire est une culture de respect et de confiance. Encourager le personnel à apporter des suggestions constructives, d'entrée et des idées visant à faire progresser le cabinet.
N ° 7 : Donner l'exemple à votre équipe
Apportez une attention particulière à vos actions quotidiennes, comportements et décisions afin de s'assurer qu'elles sont conformes aux valeurs et aux priorités du cabinet.
Ne vous attendez pas à ce que votre équipe vous suive si vous n'êtes pas disposé à vivre selon les mêmes principes et respecter les mêmes normes que vous attendez des autres.
N ° 6 : Couper le bois mort et savourez de naviguer en douceur
Réglez les fauteurs de troubles dans votre équipe. Ce sont les gens dont vous et vos employés performants ont été comptables pendant trop longtemps et à trop de frais.
Il y a peu de choses plus démoralisantes pour employés de haut niveau qu'un patron qui regarde ailleurs quand un ou plusieurs membres de l'équipe négligent régulièrement les politiques du cabinet, ont de pauvres attitudes pour travailler, génèrent des conflits, fournissent excuse après excuse de pourquoi elles étaient en retard, pourquoi elles étaient malades et, simplement, pourquoi elles ne font pas le travail attendu.
Cependant, les employés en bois mort, cela chacun ne fait un pas de plus et vous êtes est forcé de "faire avec", ils obtiennent les mêmes augmentations de salaire, les mêmes heures de vacances et le même prennent l'ascendant sur votre équipe. Tout naturellement, votre personnel de qualité ne tolérera plus ceci très longtemps.
Comme l'a dit Vince Lombardi, "Il n'y a rien de plus inique que l'égalité de traitement des inégaux." Si vous voulez une équipe de personnes désireuses de vous aider à amener votre cabinet au pinacle cette année, rien ne peut dérailler vos efforts.
Ensuite, examinez de près les chiffres du cabinet, en commençant par l'établissement d'un objectif financier réaliste.
Disons que vous voulez atteindre 500.000 € de production clinique. Cela équivaut à 10.000 € par semaine (en comptant quatre semaines de vacances).
Avec 40 heures de travail par semaine, cela signifie que vous aurez besoin de produire environ250 € par heure. Si vous souhaitez travailler moins d'heures, de toute évidence la production par heure devra être plus élevée. Suivez les étapes ci-dessous pour y arriver.
N ° 5 : Créer un plan d'action clair pour la production
Établir des objectifs de production quotidiens et le calendrier pour atteindre ces objectifs. Assurez-vous que votre coordonnateur de planification comprend parfaitement exactement combien de temps est nécessaire pour chaque procédure.
Vous seriez étonné de voir comment les employés de nombreuses entreprises ont tout simplement à deviner le nombre d'unités de temps qui devraient être allouées aux procédures.
Prescrire un plan de traitement pour les patients qui inclut tout ce qui doit être fait : rendez-vous nécessaires, coût du traitement, durée estimée du temps de traitement et les options de traitement.
Désigner un coordinateur de traitement qui est chargé de présenter des plans de traitement aux patients et dont on s'attend à obtenir au moins 85 % d'acceptation des cas.
• Mettre en œuvre un programme de thérapie parodontale d'interception.
• Fournir un service à la clientèle de qualité supérieure qui encourage les patients à référer les amis et la famille.
• Chaque mois, exécutez une étude de l'année à la date d'analyse du cabinet et comparez-la à la même période de l'an dernier.
Maintenant, considérons ce qui doit se passer dans la salle de soins, ce qui nous amène au point N° 4.
N ° 4: Le patient a besoin de ce dont le patient a besoin, indépendamment de sa situation
Continuer à diagnostiquer les besoins et désirs des patients en fonction de la philosophie de votre cabinet, et non sur ce que vous pensz qu'ils peuvent se permettre. Le plans de traitement actuels qui témoignent aux patients que vous présentez des options pour répondre aux besoins immédiats, besoins à long terme et désirs du patient.
En plus de recommander un traitement qu'à la fois, le patient a besoin et désire, continuez à éduquer les patients. Souligner l'importance de la santé bucco-dentaire et de son impact sur la santé globale n'a jamais été plus important.
N ° 3 : Surveiller et mesurer les différents domaines en équipe et étudier les tableaux de bord du cabinet
Examiner régulièrement les rapports clés, y compris les encours des patients et les paiements attendus des assurances pour surveiller exactement combien d'argent est du à votre cabinet.
En outre, regardez les détails de votre production, le flux de nouveaux patients et la rétention des patients générant un rapport de production. Servez-vous des analyses de votre logiciel. C'est très utile pour le suivi des examens complets des nouveaux patients.
Le rapport de production par prestataire devrait également vous permettre de surveiller la production individuelle par prestataire pour chaque dentiste et hygiéniste. Il est important de suivre les chiffres individuels de production pour déterminer la productivité.
Certains systèmes vous permettront d'exécuter un rapport prévisionnel de production qui peut être un excellent outil pour déterminer les périodes de ralentissement afin que vous puissiez élaborer un plan d'action visant à combler les lacunes du potentiel de production.
Par l'étude de chaque zone d'étude et d'analyse des résultats, le personnel comprend mieux l'impact d'un système sur un autre et sur le succès du cabinet dans son ensemble. Ils sont alors beaucoup moins susceptibles de s'asseoir et regarder les problèmes persister, puis de renforcer la culture de responsabilisation et de minimiser la mentalité "ce n'est pas mon travail".
N ° 2 : Surveillez attentivement les frais généraux
La norme de l'industrie pour les frais généraux est de 55 pour cent des recettes. Si vous êtes actuellement 60 à 65 pour cent, vous êtes confortablement "dans les clous". Si les vôtres sont plus élevés, prenez des mesures.
Certains cabinets font état de frais généraux aussi élevés que 85 %. Ils font à peine 15 cents par euro! La première étape dans le contrôle des frais généraux est d'établir les objectifs budgétaires suivants :
• Fournitures dentaires : 5 %
• Fournitures de bureau : 2 %
• Loyer : 5 %
• Laboratoire : 10 %
• Salaires : 20 %
• Taxes sur les salaires / avantages : 3 %
• Divers : plus de 10 %

N ° 1 : Commencez déjà votre meilleure année.
Investissez dans votre réussite. Pensez à travailler avec un consultant. Je connais au moins un cabinet-conseil qui a permis de réaliser des rendements financiers de cabinets significatifs tout au long de la récession, y compris des croissances importantes des rentrées, des acceptations de cas, de la production et de la maintenance des patients en paro.
Faites vos devoirs et choisissez celui qui a fait ses preuves.
 

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