DT News - France - Baromètre 2014 sur les droits des malades en France

Dental Tribune International

mar. 1 avril 2014

Enregistrer

PARIS, France : Le baromètre 2014 vient d’être publié. Baromètre annuel sur les droits des patients, il est réalisé par le Collectif interassociatif sur la santé (CISS). On peut noter quelques améliorations, mais aussi des problèmes quant à l’accès aux soins et à l’information. Le baromètre a été créé à partir du sondage réalisé par téléphone auprès d’un échantillon de 1006 personnes, représentatif de la population française âgée de 15 ans et plus.

Si le niveau d’information sur les situations courantes telles que l’état de santé, les soins, les coûts et la prise en charge des soins et médicaments, est jugé satisfaisant et en progrès (30 % des personnes interrogées), un tiers des patients s’estiment mal informés sur les modalités pratiques d’accès au dossier médical et les démarches concrètes à effectuer en cas de problème grave lié aux soins (27 % des personnes interrogées).

Le médecin traitant, les spécialistes et les pharmaciens obtiennent la confiance de la quasi totalité des patients interrogés. Par contre, seulement 25 % des usagers font confiance aux services de santé disponibles en ligne, et l’Internet ne peut remplacer les services de santé dits « traditionnels » pour 70 % d’entre eux.

La convention AERAS, dispositif d’aide aux malades, est de plus en plus connue et on note un recul des déclarations de refus d’assurance en raison de l’état de santé. Le pourcentage des personnes déclarant s’être vu refuser une assurance est passé à 13 % en 2014 (20 % en 2013). Cependant, les propositions d’assurance sont trop souvent accompagnées d’exclusion de garanties (16 %) ou de surprime (15 %).

Les refus de soins et dessous de table semblent être plus fréquents chez les personnes en affection longue durée (ALD). « 4 % des usagers disent avoir été victimes de discrimination de la part d’un professionnel ou d’un établissement de santé qui leur a refusé l’accès aux soins. » Ce chiffre monte à 9 % pour les personnes en ALD. Cinq pour cent des usagers disent avoir été confrontés à une demande de « dessous de table » de la part d’un professionnel de santé. Un chiffre qui a presque doublé par rapport au résultat d’une enquête en 2007. Les personnes en ALD sont 8 % à déclarer s’être vu demander « une somme en espèce sans facturation » par un professionnel de santé.

Les droits des malades en fin de vie semblent être les plus méconnus et les droits tels que l’accès au dossier médical ou l’information sur le coût des soins sont ressentis comme « mal appliqués » par plus d’un tiers des usagers. 17 % des personnes interrogées ne savent pas qu’elles peuvent refuser ou interrompre un traitement. De plus, 20 % ignorent qu’elles peuvent rédiger des directives anticipées pour leur fin de vie. De même, en ce qui concerne la possibilité d’exercer un recours pour une indemnisation en cas de problème grave lié aux soins, 22 % ne connaissent toujours pas cette possibilité.

Les associations représentant et défendant les intérêts des malades et usagers sont reconnues comme les plus légitimes par 60 % des usagers.

To post a reply please login or register

Étude sur le rôle des professionnels dentaires dans le dépistage des maladies chroniques

LIVERPOOL/PLYMOUTH, Royaume-Uni : Le lien entre la santé bucco-dentaire et les maladies chroniques est de plus en plus étayé par des preuves ...

Détailler le coût des prothèses sur les devis : réactions sur le décret en cours

La loi « Hôpital, patients, santé et territoires » (HPST) imposerait aux chirurgiens-dentistes d’informer les patients sur le...

Retour sur événement : Les avancées des traitements implantaires en 2009

L’interaction entre participants et conférenciers a fait la force de cette première édition du Festival d’implantologie ...

De l´intérêt des modifications de surface sur les implants en titane

PARIS, France : Une récente étude du laboratoire de Bio ingénierie et Biomécanique Ostéoarticulaires du CNRS à ...

Une bactérie sur les muqueuses buccales pourrait provoquer des maladies graves si elle passe dans le sang

ZURICH, Suisse : La bactérie, identifiée par des chercheurs de l’Institut de Microbiologie Médicale de Zurich, a ...

La prévention et le traitement des maladies péri-implantaires : les nouvelles recommandations de l'EFP

BRUXELLES, Belgique : La Fédération européenne de parodontologie (EFP) a annoncé une nouvelle directive visant à aider les professionnels de la santé ...

Détection des pathologies périapicales sur les radiographies dentaires

1. Introduction : Les radiographies panoramiques dentaires (RPD) sont un outil diagnostique courant et une modalité d’imagerie standard qui est souvent...